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在AI日漸普及及數位轉型的時代，企業如何提升效率、降低成本，已成為營運管理的關鍵課題。山穎科技專注於AI語音辨識與智能質檢技術，透過創新的解決方案，幫助金融業及寬頻者突破傳統限制，提升客服品質、優化服務體驗，並從大量數據中洞察市場趨勢。

現今的企業環境充滿多語言交流挑戰，尤其是客服中心業務，常面對國語、台語、英語的混合對話，傳統語音辨識系統難以應對。山穎科技的AI智能語音辨識技術，透過新型Ai語音辨識模型，能夠準確辨識三種語言混合的語音內容，辨識準確率高達90%+，讓資訊記錄更精準，幫助企業提升客戶互動效率。。

AI質檢與智能分析：提升服務質檢比例，提升營運滿意度

過去，金融機構、電信與零售業的客服質檢，往往依賴人工抽查，難以覆蓋所有通話內容，且效率較低。透過山穎科技的AI質檢服務，企業可以實現100%通話內容自動檢測與分析，不僅能夠即時標記潛在風險對話，還能快速篩選出需要進一步審查的內容，大幅提升監管與品質控管的效率。

此外，AI質檢系統還具備第一線關鍵字質檢分析功能，能夠根據企業需求，自動檢測客服對話中的特定關鍵詞，識別客戶問題趨勢，進一步優化服務流程。

智能數據分析：洞察市場趨勢，提升決策效率

山穎科技的AI智能分析技術，能夠從海量客戶對話與回饋數據中，挖掘消費者需求與市場趨勢。這不僅有助於企業優化產品與服務策略，還能協助市場行銷團隊更精準地制定行銷計畫，提高客戶滿意度與品牌忠誠度。

✅ 高精準度AI語音辨識：支援國、台、英語混合辨識，適用多語環境。
✅ 100% AI自動質檢：循序漸進降低人工抽查比例，即時監測服務品質與合規性。
✅ 關鍵字智能分析：可根據企業需求，快速鎖定重要資訊。
✅ 智能數據分析：挖掘市場趨勢，提升商業決策效率。

立即體驗智能化營運，開啟AI高效管理新時代！

隨著AI技術的進步，企業營運模式正加速升級。山穎科技的AI語音與質檢解決方案，已成功協助多家企業提升效率、降低成本，並強化客戶互動體驗。如果您也想讓企業營運更智慧、更高效，歡迎聯繫我們，了解更多應用方案！

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